Интурмаркет приглашает в Академию оздоровительного туризма

21 февраля 2016
— Илона, в последние годы тема оздоровительного туризма в целом и СПА и Wellness услуг в частности стала очень актуальной. По вашему мнению, с чем это связано?
— Если вы профессионально занимаетесь туризмом, то не смогли не заметить, что в последние годы наметилось снижение интереса ко многим видам туризма. Но при этом оздоровительные программы неуклонно показывают серьезный рост. Будь то СПА, Wellness или просто отдых в санатории — эти направления отдыха пользуются все большей популярностью.
Нужно иметь в виду, что современный турист изменился. Он не хочет просто отдыхать на пляже, на берегу реки или на горнолыжном курорте. Все большей популярностью пользуются комплексные программы, когда клиенту предлагается в рамках отдыха в отеле возможность заняться своей внешностью и своим здоровьем. И таких клиентов, которые не ждут, когда болезнь придет к ним, а активно занимаются профилактикой, здоровым образом жизни — все больше.
— А рынок готов к такому клиенту?
— В том то и дело! Мы должны быть готовы грамотно предложить им комплексный турпродукт, решающий все эти задачи. Тем более, что основная проблема современного потребителя — нехватка времени. Мы все время куда-то торопимся, бежим, нам не хватает времени уделить внимание себе. И здесь сложно переоценить роль турагента, который сможет дать правильные и грамотные рекомендации по организации оздоровительного отдыха.
Кроме того, оздоровительные программы — прекрасный инструмент привлечения клиентов в низкий сезон. По сути, они помогают превратить российские традиционно «пляжные» направления, востребованные всего 5 месяцев в году, в круглогодичные.
— Если не секрет, о чем пойдет речь на том практическом курсе Академии оздоровительного туризма, который запланирован на выставке?
— Конечно не секрет! Вопросы организации, продвижения и продажи такого турпродукта очень обширны и сложны. Где заканчивается грань между оздоровительным и медицинским туризмом? Как турагентам разобраться в море предложений, поступающих на рынок, чем отличается СПА от Wellness программ, что и как порекомендовать клиенту — об этом мы будем говорить в рамках нашего мероприятия. Конечно, мы коснемся и щепетильной темы организации продаж этого турпродукта. Наши эксперты продемонстрируют на уже действующих успешных примерах как правильно сформировать оздоровительные программы, совместить их с активным и семейным отдыхом, расскажут, что помогает сделать тот или иной отель или санаторий супер привлекательным для клиентов, какова специфика продвижения и продаж оздоровительных программ.
— Кто же выступит в качестве экспертов?
-В этом году мы пригласили сильнейшую команду. Президент Международного Совета по развитию индустрии SPA и Wellness Елена Богачева из Москвы расскажет о специфике продажи SPA и Wellness программ и направлений. Генеральный директор компании MEETING TOUR Travel & SPA Consultants (кластер Латвийского оздоровительного туризма) Ивета Кравеле приедет из Риги поделиться опытом организации продажи туров и приема гостей с оздоровительной целью. Из Вильнюса приедет директор VILNIUS TRAVEL SERVICE JSK Vilnius Lithuania Марина Вербале, которая расскажет о ребрендинге литовского санаторно — куротного кластера, превратившего советский курорт в современное и востребованное направление. Андрей Сырченко, основатель и руководитель «Международной Школы СПА» — расскажет о суперпопулярных в последнее время оздоровительных банных турах.
Очень интересным обещает быть разговор об альтернативных медицинских практиках. Так, Светлана Шабалина, Президент Балтийской СПА ассоциации, расскажет о турах за красотой и молодостью: от аюрведических до хирургических. А Дан Грасманис — специалист по современным диагностическим аппаратам Сell Wellbieng, сомелье воды расскажет о роли воды в обеспечении нашего здоровья и о том, какие программы на основе воды можно предлагать клиентам.
И, конечно, почетной гостьей станет хорошо известная в России Андреа Сегеди — эксперт по вопросом качества в СПА и классификации курортов, инициатор создания и идейный вдохновитель нашей Академии оздоровительного туризма.
— Кого вы ждете на практическом курсе Академии оздоровительного туризма?
— Пользуясь случаем, хочу пригласить турагентов, туроператоров, представителей российских здравниц принять участие в практическом курсе Академии, поделиться своим опытом, задать нашим экспертам интересующие вопросы. Надеюсь, наша встреча будет интересной и плодотворной!
В заключение, я хотела бы добавить, что у оздоровительного туризма — огромный потенциал. В России создана прекрасная инфраструктура для его развития. Но нам нужно научиться правильно сформировать этот непростой комплексный турпродукт. Обернуть его в красивую упаковку и научиться правильно предлагать его на рынке.